1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Temiz Nokta ("Şirket", "biz" veya "firmamız") olarak web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talep bilgileri, randevu saatleri, tercihler
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizde yer alan iletişim formları
• Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan başvurular
• Online randevu sistemleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla otomatik yöntemler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet talebinizin alınması ve yerine getirilmesi
• Randevu planlaması ve koordinasyonu
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde ve aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Hizmet sağlayıcılarımız (muhasebe, lojistik, IT hizmetleri) ile sınırlı olarak
• İş ortaklarımız ile (sadece hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde)
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde pazarlama amaçlı iş ortaklarıyla

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır. Saklama süresinin dolması veya işlenme amacının ortadan kalkması durumunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi aşağıdaki yöntemlerle firmamıza iletebilirsiniz:

• E-posta: info@temiznokta.com
• Posta: Cumhuriyet, Fulya Sk. 15/A, 34290 Küçükçekmece/İstanbul
• Telefon: 0505 727 3037

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde tarafımızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Çalışanlarımıza düzenli gizlilik eğitimleri

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak olup, önemli değişiklikler için kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Temiz Nokta
Adres: Cumhuriyet, Fulya Sk. 15/A, 34290 Küçükçekmece/İstanbul
Telefon: 0505 727 3037
E-posta: info@temiznokta.com

Son Güncelleme: 15.01.2026

Gizlilik Politikası