Kullanım Şartları

Bu web sitesi Temiz Nokta tarafından işletilmektedir. Sitemizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayınız.

Web sitemiz aracılığıyla sunulan hizmetler:

• Halı yıkama hizmeti bilgilendirmesi ve randevu talebi
• Koltuk yıkama ve temizlik hizmetleri hakkında bilgi
• Online fiyat teklifi alma
• Müşteri hizmetleri iletişimi
• Hizmet bölgelerimiz ve çalışma saatlerimiz hakkında bilgilendirme

Belirtilen hizmetler bilgilendirme amaçlıdır ve nihai hizmet koşulları telefon veya yüz yüze görüşme ile netleştirilir.

Web sitemizi kullanan ziyaretçiler:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür
• Site içeriğini yasalara aykırı amaçlarla kullanamaz
• Başkalarının haklarını ihlal edemez
• Spam, zararlı yazılım veya yanıltıcı içerik gönderemez
• Sitemizin güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmalıdır
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermelidir

Bu web sitesinde yer alan tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel, yazılım ve diğer materyaller Temiz Nokta'nin veya lisans verenlerin mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtım veya ticari kullanım yasaktır.

Site içeriğinin kullanılması için önceden yazılı izin alınması gerekmektedir.

Web sitesinde belirtilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve değişkenlik gösterebilir:

• Nihai fiyat, hizmet öncesi yapılan inceleme sonrası belirlenir
• Özel durumlar (ekstra kirli ürünler, nadir kumaşlar vb.) ek ücrete tabi olabilir
• Kampanya ve indirimler belirli koşullara tabidir
• Servis ücretsizliği belirli bölgeler ve minimum sipariş tutarlarına bağlıdır
• Ödeme koşulları hizmet anında müşteriye bildirilir

Randevu İptali:
• Randevunuz en az 24 saat öncesinden ücretsiz iptal edilebilir
• Son 24 saat içinde yapılan iptallerde servis ücreti talep edilebilir

Hizmet İadesi:
• Hizmetten memnun kalmamanız durumunda 7 gün içinde ücretsiz yeniden yıkama hakkınız vardır
• Hasar durumunda değerlendirme yapılır ve gerekirse tazminat ödenir
• İade şartları Tüketici Hakları Yönetmeliği çerçevesinde uygulanır

Temiz Nokta aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan veri kayıpları
• Üçüncü taraf web sitelerine yapılan bağlantılardan doğan zararlar
• Mücbir sebepler (doğal afetler, salgınlar, grev vb.) nedeniyle hizmet aksamaları
• Site bakım ve güncelleme dönemlerinde oluşan geçici erişim sorunları
• Kullanıcının cihazı veya internet bağlantısından kaynaklanan teknik sorunlar

Ancak, firmamız hizmet kalitesi konusunda her türlü özeni göstermektedir.

Kullanıcı bilgilerinin korunması ve işlenmesi Gizlilik Politikamızda detaylı olarak açıklanmıştır. KVKK kapsamında tüm gerekli önlemler alınmaktadır.

Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Bu kullanım şartlarından doğacak uyuşmazlıklarda:

• Öncelikle taraflar arası dostane çözüm yolları denenecektir
• Çözümsüz kalınması durumunda İstanbul (Küçükçekmece) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir
• Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
• Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

Temiz Nokta bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel şartları kabul ettiği anlamına gelir.

Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için:

Temiz Nokta
Adres: Cumhuriyet, Fulya Sk. 15/A, 34290 Küçükçekmece/İstanbul
Telefon: 0505 727 3037
E-posta: info@temiznokta.com

Yürürlük Tarihi: 15.01.2026